Редкое трудоустройство сейчас обходится без проверки кандидатов в несколько этапов. Это резюме, анкетирование, и, конечно, беседа.
Как в 2024 году вести себя на собеседовании, какие ответы считаются правильными? Любому работодателю важно, чтобы сотрудники соответствовали занимаемой должности.
Кроме того приветствуются и такие качества, как уверенность в себе, коммуникабельность, дополнительные навыки и знания.
Необходимую информацию о претенденте можно получить разными способами. Но наибольшее значение придается личной беседе с соискателем. Как правильно отвечать на вопросы при собеседовании в 2024 году?
Основные моменты
Поиск работы это ответственное мероприятие в жизни любого человека. Но найти действительно хорошую работу не так просто.
Необходимо выделиться из десятков, а иногда и сотен кандидатов. В большинстве случаев первым этапом трудоустройства становится отправка резюме.
Если его содержание покажется работодателю стоящим, последует приглашение на собеседование. И здесь то и наступает самый ответственный момент.
Зачастую желание показаться лидером, излишняя самоуверенность, неверное поведение и сомнения при ответах на вопросы становятся причиной отрицательного результата.
У работодателя создается ошибочное впечатление о претенденте, что ведет к отказу в приеме на работу.
Существует немало различных правил того, как вести себя на собеседовании, как отвечать на вопросы, как презентовать себя наиболее выгодно.
Конечно, следование этим советам не гарантирует приема на работу. Однако шансы на трудоустройство заметно возрасту. Как правильно выстроить диалог в процессе собеседования?
Что это такое
Собеседованием именуется процесс знакомства потенциального работодателя и соискателя вакансии, в результате которого стороны получают нужную информацию о взаимном соответствии.
Существует достаточно много видов собеседования. Например, по количеству участников собеседование может быть:
| Индивидуальным | Когда в беседе участвуют только один кандидат и представитель работодателя |
| Групповым | Если отбор производится профессиональным HR-менеджером среди группы потенциальных претендентов |
Также собеседование может отличаться по количеству «инстанций», принимающих решение:
| Одноуровневое собеседование | Когда решение принимается после беседы с одним интервьюером. Обычно такой вариант предполагается для вакансии, не требующей большой ответственности и высокого уровня подготовки |
| Многоуровневое собеседование | Предполагающее последовательное знакомство кандидата с несколькими представителями руководства. Последующее собеседование назначается только при успешном прохождении предыдущего |
Кроме того собеседования могут отличаться по типу проведения:
| Стрессовая беседа | Такой вариант обычно используется, если должность предполагает подобные ситуации. В процессе проверки определяется характер претендента и уровень стрессоустойчивости. Рекрутером могут использоваться такие приемы, как повышение голоса, постоянное прерывание кандидата, повторение одинаковых вопросов, неадекватное поведение |
| Синемалогия | Часто применяется при многоступенчатой системе отбора. Суть методики в том, что соискателю предлагается просмотреть видео с незаконченной ситуацией и попросят найти решение и сделать выводы |
| Тестирование | При таком способе используются тесты, позволяющие оценить не только профессиональные качества, но и психологические особенности поведения. Успех прохождения зависит от количества набранных баллов, начисляемых по специальной шкале оценок |
| Погружение в ситуацию | Метод кажется простым. Кандидату предлагается решить ситуацию, от которой зависит дальнейшее положение дел. Но нужно не только найти решение, но и объяснить причины его принятия |
Но сложные методы применяют обычно при отборе на руководящие должности или вакансии, где к соискателю предъявляются повышенные требования.
Прием линейного исполнителя, как правило, предполагает изучение резюме и обычную беседу с отобранными претендентами. Но и в этом случае имеет значение, как отвечать на вопросы.
Какова задача работодателя
Целью любого собеседования является получение максимально полной информации о возможном сотруднике и выявление его профпригодности для работодателя.
Результатом проведения собеседований с претендентами становится выбор наилучшего кандидата, наиболее соответствующего заявленной вакансии.
Несмотря на свою кажущуюся простоту, собеседование является достаточно трудоемким процессом. Подготовка необходима не только соискателю, но и работодателю.
В результате собеседования должна быть получена информация, позволяющая получить ответы на такие вопросы, как:
- Соответствие кандидата предполагаемой должности (уровень профессиональной подготовки, навыки и знания, индивидуальные качества).
- Особенности кандидата, выделяющие его среди остальных претендентов.
- Соответствие имеющихся качеств вакансии.
- Возможность приема работника с условием последующего роста.
- Достоверность заявленной кандидатом информации.
Но соискатель вакансии должен учитывать, что возможность собеседования у него появится только после того, как его резюме будет одобрено.
Советы при составлении резюме
Практически 80% успеха при трудоустройстве зависят от качества резюме, поскольку это первая информация, которую работодатель получает о кандидате на должность.
От того, какое впечатление сложится от резюме, зависит, пригласят ли соискателя на собеседование или нет.
При составлении хорошего резюме желательно использовать базовые рекомендации:
| Объем | Не более 1-1,5 страниц. Исходя из практики, можно отметить, что далее работодатель не читает |
| Читабельное содержание | Необходимо выдержать шрифт, абзацы, отступы. Рекомендуется выделить 2-3 абзаца, на которых внимание задержится в первые 30 секунд изучения |
| Соблюдение орфографии и грамматики | Это указывает на грамотность и профессионализм претендента |
| Структура | Информация должна излагаться последовательно и ясно |
| Качество текстов | Нужно отобразить только самые главные сведения, более детально пункты резюме раскрываются на собеседовании |
| Наличие контактных данных | Телефон, электронная почта |
| Простота шаблона | Не следует стараться выделиться за счет необычного дизайна, поскольку это лишь усложняет работу рекрутера |
Структура резюме должна включать в себя примерно такие рубрики:
| Ф.И.О. | Сведения указываются в полной форме, не следует повышать видимый эффект за счет использования только заглавных букв |
| Фото | Желательно чтобы фотография была в деловом стиле. Часто неуместное фото становится причиной отклонения резюме даже без изучения |
| Персональные данные и контакты | контактный номер телефона адрес электронной почты дата рождения гражданство адрес проживания семейное положение, наличие детей |
| Цель | наименование желаемой вакансии желаемый уровень з/п (минимальный) |
| Образование | полное название учебного заведения форма обучения факультет специальность квалификация |
| Дополнительное образование (касающееся вакансии) | пройденные курсы семинары тренинги сертификаты |
| Опыт работы (все предыдущие места работы, начиная с последнего) | организация сфера деятельности период работы занимаемая должность основные функции и пределы ответственности |
| Дополнительная информация | знание иностранных языков компьютерные навыки |
| Специальные навыки | наличие водительских прав и т.д. |
| Личные качества | 3-4 характеристики, приемлемые для вакансии |
| Интересы и увлечения | хобби саморазвитие и пр. |
Важно! К резюме желательно прикрепить сопроводительное письмо. Здесь нужно указать, почему заинтересовала эта компания, почему имеется желание работать именно на этой должности, чем могут оказаться полезны работодателю имеющиеся знания и опыт, что выгодно отличает от иных кандидатов.
Как правильно отвечать на вопросы при собеседовании на работу
От ответов на вопросы потенциального работодателя зависит вероятность трудоустройства. Часто кандидаты совершают распространенные ошибки при беседе.
Так не стоит отвечать на вопросы односложно – «да» или «нет». Оппонент может составить мнение, что претендент неграмотен и не умеет излагать свои мысли.
О прежней работе стоит говорить правду. Работодатель может проверить полученную информацию, и малейшие несоответствия станут причиной отказа в трудоустройстве.
Про оплату больничного листа после увольнения по собственному желанию, читайте здесь.
То же касается и других ответов, не стоит чрезмерно приукрашать свои достоинства. Можно отметить несколько секретов успешного собеседования:
| Подготовиться | Желательно заранее узнать как можно больше о компании и желаемой должности |
| Не опаздывайте | Опоздание даже на 5 минут перечеркнет большинство положительных моментов |
| Сохраняйте уверенность | Торопливость, неуверенные ответы, отсутствие интереса к разговору категорически неприемлемы |
| Расскажите о себе | Не нужно себя нахваливать, важно четко описать наиболее важные достижения в жизни |
| Задавайте вопросы | Кандидат, у которого нет вопросов, кажется незаинтересованным в работе |
| Уточните вопросы оплаты | Начинать разговор с вопросов о зарплате не нужно, но соискатель вправе знать, на что он может рассчитывать |
Что обычно спрашивают
Готовясь к собеседованию, следует изучить наиболее популярные вопросы рекрутеров. К стандартному перечню относятся такие вопросы, как:
| «Расскажите о себе» | Без этого вопроса не обходится практически ни одно собеседование. Работодателя не интересует подробная автобиография претендента, ему важно узнать о преимуществах и навыках, которые будут полезны в работе |
| «Где работали прежде?» | Еще один популярный вопрос. Здесь HR-менеджер хочет узнать об имеющемся опыте, мотивации и причине уходе |
| «Ваши достоинства и недостатки?» | Важны те преимущества, которые пригодятся для конкретной должности. Недостатки тоже нужно упомянуть, пусть и не слишком значительны, но это укажет на объективность претендента |
| «Кто может вас порекомендовать?» | Этот вопрос все более популяризуется, стоит заранее заручиться рекомендациями бывших работодателей или сослуживцев руководящего звен |
| «Почему вы обратились к нам?» | Тут пригодится ранее собранная информация о компании и сопоставление своих преимуществ с требованиями к должности |
Примерные ответы
Что наиболее часто отвечают на собеседовании успешные кандидаты? Можно изучить ответы и некоторые из них взять на вооружение. Итак:
| «Почему вы уволились?» | Самый неверный ответ это негативные высказывания о прежнем руководстве и коллегах. В качестве причины лучше назвать желание карьерного роста, реализации способностей, стремление к повышению оплаты труда |
| «Почему именно эта должность?» | Рекрутера не интересуют желания и вероятные ожидания соискателя. Важно привести четкие аргументы соответствия вакансии |
| «Какие у вас есть недостатки?» | Глупо выкладывать действительные минусы, но и абсолютно идеальных людей не бывает. Желательно упомянуть недостатки, выглядящие преимуществами. Например, придирчивость к работе, излишнее погружение в рабочую атмосферу. Но лучше ответить нейтрально, что недостатки есть, но на работу они не влияют |
| «Какими достоинствами вы обладаете?» | Крайне рекомендуется избегать клише и избитых фраз вроде коммуникабельности, исполнительности, ответственности. Отметить стоит черты профессионального характера, как-то умение вести переговоры, рациональная организация рабочего времени и т.д. |
| «Кем вы себя видите в нашей компании спустя 5-10 лет?» | Важно показать, что личностный и карьерный рост имеют немалое значение. Лучше всего ответить, что цель в продвижении по карьерной лестнице в пределах одной компании для того, чтобы стать действительно хорошим специалистом |
О зарплате
Иногда можно столкнуться с таким советами, как запрет на обсуждение оплаты труда. Такая рекомендация крайне не логична.
Человек работает, чтобы заработать и естественно, что его интересует уровень зарплаты. Но есть и некоторые тонкости в обсуждении финансовой стороны.
Начинать собеседование с вопросов оплаты не нужно. Это вопрос нужно согласовать в самом конце беседы.
Часто работодатель не озвучивает свое предложение, желая услышать пожелания соискателя. Порой от этого будет зависеть реальная оплата.
Подготовиться к данному вопросу нужно заранее, помониторив рынок труда и узнав средние зарплаты.
Ориентироваться нужно на то, что услуги хорошего работника дешевыми быть не могут. Лучше всего назвать сумму несколько выше средней или завысив прежнюю зарплату на 10-15%.
Чрезмерное занижение или завышение цены ассоциируется с отсутствием профессионализма или излишней амбициозности.
«Расскажите о себе»
Рассказ о себе предполагает изложение информации о месте учебы, специальности, опыте работы, умениях и знаниях, личностных качествах, заинтересованности в работе.
Нужно заранее подготовить самопрезентацию, подчеркивающую самые сильные качества личности и профессиональные достоинства. Акценты лучше сделать на карьерных достижениях и образовании.
Оптимальное время для рассказа это 3-4 минуты, поделенные на смысловые блоки по 30-40 секунд. Как пример:
«Зовут меня Петрова Анна. Мне 25 лет, не замужем. Закончила факультет… Желаю работать в вашей компании, поскольку хочу построить карьеру с лидером в … сфере. Вакансия … заинтересовала меня, поскольку мои качества … позволят мне добиться успеха.
На прежнем месте работы за счет моего опыта и знаний мне удалось …
Своими достижениями считаю …»
Если не знаешь ответа
Некоторые интервьюеры задают достаточно неловкие вопросы с целью проверки стрессоустойчивости и находчивости претендента.
Отдельные работодатели задают вопросы, запрещенные трудовым законодательством.
По ст.65 ТК РФ нельзя расспрашивать кандидата на предмет финансового состояния, религиозной принадлежности, сексуальной ориентации. Но какими бы не были вопросы, главное это сохранять уверенность в себе.
Если заданный вопрос явно нарушает личное пространство, следует ответить примерно так: «Данный вопрос не относится к профессиональной деятельности, но могу вас заверить, что на ответ никак не может повлиять на мое соответствие должности».
Например, как правильно отвечать на вопросы на собеседовании в «Сбербанке»? Понятно, что от кандидата требуется определенный уровень профессиональной подготовки.
Видео: самые часто задаваемые вопросы на собеседовании. Как на них отвечать
Но не менее важно показать готовность к сложным ситуациям, поскольку работа банковского сотрудника предполагает взаимодействие с самыми разными людьми.
От работников требуется повышенная стрессоустойчивость и умение находить выход из сложных ситуаций.
Если задан каверзный вопрос или ответ не может быть однозначным, то отвечая на него лучше применять нейтральные формулировки.
Не нужно отказываться отвечать, это свидетельствует о неуверенности и не готовности к сложным ситуациям.
Советы для тех, кто без опыта
Если собеседование для соискателя вакансии является первым в жизни, это не указывает на отсутствие шансов на трудоустройство.
Куда нужна справка 2-НДФЛ, читайте здесь.
Как оформить приобретение земельного участка в собственность, смотрите здесь.
Зная как себя правильно вести и презентовать, можно превзойти и более опытных кандидатов. Самое главное в процессе общения с работодателем:
| Не волноваться | Волнение свидетельствует о неуверенности в себе и собственных способностях |
| Избегать фамильярности («тыканье», мат, слова-паразиты категорически недопустимы) | Любое неадекватное поведение создает негативное впечатление о кандидате |
| Уверенность в ответах | Все ответы должны быть твердыми. Но если допущена ошибка, не следует настаивать на правоте, лучше перевести такой ответ в шутку |
| Отсутствие негатива по отношению к потенциальному работодателю | Даже если очевидны некоторые минусы организации, не нужно «учить жизни» возможного руководителя |
| Проявление интереса | Отвечая на вопросы, нужно быть и самому готовым расспросить о должности и компании. Желательно заранее подготовить свой список вопросов |
Собеседование при трудоустройстве это не просто беседа. Готовится к нему нужно как к экзамену. Порой правильное поведение выигрывает над образованием и опытом, позволяя получить «работу мечты».