Какие вопросы задают на собеседовании при приеме на работу

Работодатели заинтересованы в том, чтобы найти хорошего специалиста, который обладает необходимыми навыками и качествами для выполнения трудовых обязанностей.

Доподлинно узнать это можно на собеседовании, в ходе которого соискателю будут задаваться различные вопросы. Кандидат также в процессе беседы формирует собственное мнение относительно предприятия, руководителя и пр.

Эффективный поиск работника – это весь непростое задание. Работодатель должен четко сформулировать те требования, которым должен соответствовать соискатель.

Необходимо включить в данный перечень и личные качества, и навыки, и уровень квалификации кандидата. Подготовка к собеседованию со стороны соискателя – это нормальный процесс.

Даже кандидатам с большим опытом следует озадачиться им. В ходе собеседования работникам будут задаваться различные вопросы, в том числе каверзные.

Каждый из них составлен таким образом, чтобы выявиться соответствие кандидата требованиям. От ответов соискателя будет зависеть его прием на работу.

Общие моменты

Приглашение на собеседование – это завещающий этап поиска работы. Как правило, сначала соискатель направляет резюме и если оно заинтересует потенциального работодателя, то он пригласит кандидата для личной беседы.

Именно она будет иметь решающее значение при принятии решения о предоставлении работы соискателю. Проводить собеседование может менеджер по персоналу или сам руководитель.

Из общих рекомендаций:

Заранее получите информацию о деятельности компании	Воспользовавшись интернетом
Подготовьте необходимые документы	Паспорт, документы об образовании, документы о прохождении курсов, удостоверения и пр.
Приезжайте заблаговременно	Если маршрут незнаком, то лучше выехать заранее
Подготовьте вопросы	Которые будете задавать работодателю

К чему нужно быть готовым при беседе с работодателем

Существуют определённые вопросы, которые задают на собеседовании при приеме на работу практически всем соискателям. Однако не следует слепо ориентироваться на них и заучивать все ответы.

Опытный руководитель сразу же заметит это. Любой список вопросов является примерным. На самом деле работодателя могут интересовать совершенно другие моменты.

Иногда руководители могут задавать весьма необычные вопросы, которые, на первый взгляд, совершенно не имеют никакой связи с будущей работой.

Пример — «Каким предметом кухонной утвари хотел бы стать кандидат?» Цель такого вопроса – посмотреть реакцию соискателя на необычную ситуацию. Правильных или неправильных ответов не существует.

Если кандидата спрашивают — «Как вы оцениваете обстановку в стране за последние 10 лет?» — не следует переживать, что работодатель стремится оценить уровень знания политологии претендента на должность.

Его будет интересовать способность соискателя переключаться на разные темы и поддержать разговор.

Действующие нормативы

Регламентируется ли процесс проведения собеседования нормативными актами? Сама процедура ведения беседы не утверждается со стороны законодателя.

Работодатель сам решает в каком виде организовать процесс знакомства с кандидатом. Он может проводить тестирование, собеседование и т.п.

Необходимо понимать, что сам соискатель вправе соглашаться на прохождение испытания или же отказаться от него без каких-либо последствий.

Но обратите внимание, что в ТК РФ установлен запрет дискриминации, то есть работодатель не может отказать кандидату в устройстве на работу из-за его расы, национальности, пола, возраста, происхождения, религиозных убеждений и т.д.

Обоснованным признается отказ в том случае, если он связан с деловыми качествами сотрудника. Данное понятие расшифровано в Постановлении Пленума ВС № 2 от 2004 года.

Под деловыми качествами понимается способность лица реализовывать определенную трудовую функцию с учетом его профессионально-квалификационных качеств, личностных качеств.

То есть отказ может последовать если у соискателя нет определённой профессии, квалификации, специальности, он не может работать на данной должности по состоянию здоровья.

Работодатель может устанавливать дополнительные требования, если они предусмотрены в законодательстве. Также ему разрешено утверждать условия, когда таковые необходимы в силу специфики работы.

Так, он может установить в качестве обязательного условия приема на работу владение одним или двумя иностранными языками, наличие навыков работы с компьютером и т.п.

Часто задаваемые вопросы на собеседовании при приеме на работу

Итак, мы уже говорили о том, что многие работодатели задают одни и те же основные вопросы на собеседовании при приеме на работу.

Тем не менее, они будут отличаться для различных должностей. Это связано со спецификой и особыми навыками/личными качествами, которые требуются для успешного выполнения трудовых функций.

Обычно собеседование начинается с того, что соискателю предлагают рассказать о себе. Работодатель дает возможность кандидату представить себя в лучшем виде.

Обратите внимание, что рассказ должен быть кратким и в нем необходимо сделать акцент не на личной жизни, а на своих профессиональных качествах, опыте работы, знаниях и навыках. Также соискателя могут спросить о его прошлом месте работы.

Руководителя будут интересовать не только вопросы, связанные с кругом обязанностей и поручениями, которые выполнял работник, но и причины прекращения отношений с бывшим работодателем.

Не надо упоминать конфликты, если таковые имели место. Об этом следует говорить, только если данному работодателю известно о них.

В данном случае следует рассказать о случившемся со своей точки зрения и убедить в собственной правоте. Соискателю зададут вопрос — «Почему он хочет получить данную должность в компании работодателя?»

При ответе следует упомянуть о желании развивать свой профессионализм, стремление применить полученный опыт на практике и т.п.

Скорее всего, на собеседование прозвучит вопрос о сильных и слабых сторонах, которые должен назвать сам соискатель. Наибольшее затруднение вызывают, конечно же, последние.

Обычно, соискателям предлагают называть свои слабые стороны, как продолжение сильных. Например, сказать работодателю о том, что работник не может бросить начатое дело или уйти вовремя с работы.

Данные ответы будут не оригинальными. Менеджеры по персоналу и руководители уже не раз слышали их от других соискателей. Учтите, что никто не ожидает, что соискатель в действительности начнет описывать свои недостатки.

В действительности, данный вопрос имеет другую цель, а именно, проверить открытость и искренность кандидата, его умение отвечать на неудобные вопросы.

Не надо пользоваться штампами. Каждый работник не лишен недостатков. Но некоторые из них не являются критическими, вот именно о них можно рассказать на собеседовании.

Например, работник может упомянуть о том, что не любит рутинную работу или с трудом просыпается с утра, чтобы прибыть на службу вовремя.

Для менеджера по продажам (продавца-консультанта)

Менеджер по продажам в настоящее время очень востребованная должность. Многие компании находятся в поисках толкового продавца. Тем не менее, данная профессия является довольно сложной и не каждый может справиться с нею.

Именно поэтому руководителю важно подобрать вопросы, которые позволят оценить кандидата, с точки зрения его соответствия данной должности с учетом требований.

Обратите внимание, что менеджеры по продажам делятся на две категории:

• те, что работают с постоянными клиентам;
• те, которые находятся в поиске новых клиентов.

Для оценки соискателей на должность менеджера по продажам чаще всего задают следующие вопросы:

Как часто работник выполнял план продаж	На прошлом месте работы
Каков размер самой крупной сделки	Которая была заключена в результате успешной работы соискателя
Какая сделка была самой сложной	В практике соискателя
Как соискатель оценивает	Свои знания в сфере техники продаж
Что соискателю нравится/не нравиться	В работе продавца
Перспективы соискателя	Через 1 год, 3 или 5 лет
Кто является	Успешным продавцом

Для бухгалтера

Соискателю на должность бухгалтера помимо стандартных вопросов могут задать те, что связаны с его профессиональной деятельностью.

Например, умеет ли он работать со специальными программами (1С и т.п.). Стоит дать подробный ответ на данный вопрос, в том числе указать конфигурации и версии, с которыми кандидат уже имел дело.

Менеджера по персоналу может интересовать вопрос о том, какую специализированную литературу читает соискатель. Таким образом он хочет удостовериться в наличии у кандидата стремления к самообразованию.

Для юриста

Юрист – это специалист широкого профиля. Право имеет огромное количество специфических сфер. Скорее всего, соискатели работали в одной или двух областях. На это следует обращать внимание при подборе кандидата на должность юриста.

Если работодателю необходим специалист в области законодательства, который специализируется на корпоративном праве, то следует обратить внимание на прошлый опыт работника.

Вопросы, которые задают на собеседование юристу:

• наличие опыта работы;
• направленность специализации соискателя;
• обязанности соискателя на прошлых местах работы;
• профессиональная литература, которую работник изучает в свободное время.

Для банковского работника

Порядок проведения собеседования с соискателями на должность банковского работника обладает некоторыми особенностями, которые связаны со следующими обстоятельствами:

Деятельность кредитной организации регулируется на уровне государства	Значит, кандидату могут задать вопрос о его знаниях в области действующих нормативов, инструкций и законов
Если кандидат хочет занять должность кассира, то на него ложиться полная материальная ответственность	Именно поэтому служба безопасности банка будет тщательным образом проверять его биографию. На данную должность принимаются сотрудники с безупречной репутацией. Дополнительно может быть проведена проверка с использованием полиграфа
Часто в банках проводиться тестирование, цель которого состоит в том	Чтобы определить обладает ли кандидат достаточной памятью, внимательностью и может ли работать в быстром темпе без ошибок

Для администратора (секретаря)

Основные функции секретаря или администратора – это обработка документов и организация работы руководителя. В процессе своей деятельности он общается с людьми (принимает посетителей и телефонные звонки).

В работе секретаря очень важны многие личностные качества. Именно их наличие будет выявляться в ходе собеседования.

Вопросы, которые обычно задают соискателя на эту должность:

Случаются ли конфликты на работе или дома	Из-за невыполнения обязанностей другими сотрудниками или домочадцами
Имеется ли у соискателя	Опыт организации работы
Каким образом кандидат	Планирует свое время
Способен ли соискатель	Выполнять одновременно несколько задач
Легко ли он переключается	С одной задачи на другую

Для специалиста по кадрам

При выборе специалиста по кадрам работодателя будет интересовать его прошлый опыт работы, уровень образования, профессиональные качества.

В основном специфические вопросы направлены на выявление данных моментов. Примерный их список будет выглядеть следующим образом:

Каковы цели работника	Долгосрочные и краткосрочные
Может ли кто-то	Дать ему рекомендации
С какими проблемами он сталкивался	На предыдущем месте работы
Как соискатель принял решение	О выборе данной профессии
С какими сотрудниками	Кандидату работать сложнее и почему
Какие обязанности специалиста по кадрам	Соискателю сложнее всего выполнять

Для экономиста

Экономист – современная профессия, которая в настоящее время является весьма востребованной. Специфические требования к соискателям на данную должность будут определяться особенностями самого бизнеса.

Видео: какие вопросы мы задаем на собеседовании

Часть вопросов будет касаться профессиональных знаний кандидата. Причем проверка может быть проведена не только по теоретическим данным, но и практическим навыкам. Так, кандидату могут предложить пройти тестовое задание.

Для торгового представителя

Торговый представитель – работник фирмы, который занимается продажами товаров через розничные сети. Основная задача данного сотрудника – настроить канал продаж на определённой территории.

Данная профессия является весьма востребованной на современном рынке. На собеседование соискателю могут быть заданы следующие вопросы:

• причины, по которым соискателю интересны продажи;
• отношение к «холодным» продажам;
• личные качества успешного торгового представителя;
• перспективы развития.

Очень часто торговых представителей просят продемонстрировать свои умения на практике, предоставляя им возможность продать лицу, проводящему собеседование, ручку, блокнот или иной предмет.

Для маркетолога

Маркетолог изучает потребности покупателя. На основе этих данных предпринимаются действия по повышению товарооборота фирмы. Обязанности маркетологов в разных компаниях могут сильно отличаться.

Например, крупные фирмы практикуют узкоспециализированные отделы. Они занимаются исключительно «своим делом». В мелких фирмах маркетолог выполняет больше функций.

Именно поэтому нужно определиться с требованиями, которым должен отвечать кандидат на должность и отталкиваться от них при формировании вопросов для собеседования.

Кстати, обычно руководителей интересуют моменты, связанные с компетентностью работника.

Например, могут поинтересоваться о действиях в различных ситуациях. Также задать вопросы, связанные с его деятельностью. Например, что такое воронка продаж?

Для директора

В процессе проведения собеседования для топ-персонала выявляются личные качества соискателя, а также его прошлый опыт, достижения в роли управленца и т.п.

Часто кандидатам на руководящую должность задают следующие вопросы:

Насколько хорошо ему известна та сфера хозяйствования	В которой работает фирма
Какими качествами, по его мнению	Должен обладать руководитель
Обладает ли он данными качествами	Которые позволят ему управлять компанией
Какие достижения в карьере	Он считает самыми существенными и важными
Какие способы мотивации сотрудников	Кандидат считает эффективными
Какие ошибки и неудачи	Случались в профессиональной карьере соискателя

Для программиста 1С

Программист 1С занимается настройкой и поддержкой продуктов 1С. Данная должность является весьма востребованной на рынке труда.

Это объясняется популярностью самого продукта и необходимостью его обслуживания. Программистам 1С на собеседовании, обычно, задаются следующие вопросы:

Есть ли у соискателя сертификаты 1С	Какие именно
Работал ли он ранее в данной сфере	Какие обязанности выполнял
Известны ли соискателю	Другие языки программирования

Также немаловажным являются специфические вопросы по самому продукту, например, знакомо ли ему понятие «валюта баланса» или сможет ли он перечислить все статьи баланса.

Для работников госслужбы

Госслужащих принимают на работу в особом порядке. На последнем этапе им надо пройти собеседование с конкурсной комиссией, где могут быть заданы следующие вопросы:

Об основных нормативных актах	Которые регулируют деятельность госслужащих
Известны ли кандидату запреты и ограничения	Которые действуют в отношении госслужащих
Какими документами руководствовался	Кандидат при подготовке к конкурсу
Структура службы	—
Известны ли соискателю	Его должностные обязанности
Причины поступления на госслужбу	Увольнения с предыдущего места работы

Особенности проведения процедуры

Собеседование представляет собой процедуру, в ходе которой ведется диалог между соискателем и представителями работодателя. Его может проводить менеджер по персоналу или руководитель предприятия.

На собеседование вызывают кандидатов после анализа их резюме. Собеседование – важный этап, который позволяет определить соответствие соискателя требованиям работодателя.

В то же время сам кандидат получает возможность узнать о фирме больше информации и принять решение об оформлении трудовых отношений.

Таким образом, собеседование – знакомство кандидата и работодателя. В ходе собеседования соискателю будут задаваться различные вопросы.

Сама форма его проведения может значительно отличаться. Решить, каким именно образом будет проводиться отбор кандидатов, может сам руководитель фирмы.

Если на английском языке

Собеседование на английском языке становится обычной практикой на тех должностях, где требуется его знание.

В ходе проведения опроса представители работодателя могут не только убедиться в том, что их работник соответствует требованиям, предъявляемым к личным качествам и профессиональным умениям, но и в необходимой степени владеет языком.

Список самих вопросов является тем же, что и для собеседований на русском языке. Соискателя попросят рассказать о себе, указать свои сильные и слабые стороны.

Нужно привести аргументы в пользу выбора именно его кандидатуры, рассказать о причинах увольнения с предыдущего места.

Нюансы при групповом варианте

Групповое собеседование может проводиться в двух формах:

• во время беседы присутствует несколько соискателей;
• с одним соискателем беседует комиссия от работодателя.

Что делать, когда на собеседовании присутствует несколько интервьюеров:

• необходимо взаимодействовать с каждым из них;
• попытаться запомнить имена и обращаться к ним по имени;
• стараться выдерживать единую линию поведения и не менять свои мнения, даже если кто-то из интервьюеров делает замечания или не согласен с ним;
• не стеснятся уточнять информацию, если не расслышали или не поняли вопроса.

Что делать, когда собеседование проводится с несколькими кандидатами:

Проявляйте инициативу	Предлагайте свои варианты
Не ругайтесь с другими кандидатами	Будьте корректны и вежливы
Будьте индивидуальностью	Не копируйте чужие ответы

Советы для успешного прохождения процедуры

Успешное прохождение собеседования определяет тем, насколько ответы кандидата будут соответствовать ожиданиям и требованиям руководства фирмы.

Следует заметить, что нет каких-либо универсальных советов. Разные компании желают видеть на одних и тех же должностях неодинаковых соискателей.

Основная рекомендация, как пройти собеседование – будьте честными. Например, если вам задают вопросы об ошибках, то имейте в виду, что потенциальный работодатель не ждет максимально правдивый ответ.

Тем не менее, способность признавать свои ошибки и нести за них ответственность – это то качество, которое присуще сильному лидеру.

Если кандидата просят рассказать о недостатках, не надо говорить об отсутствии таковых. Идеальных работников не существует.

Проигнорировав данный вопрос, сотрудник проявит себя не с лучшей стороны. Другое дело, когда у него спрашивают о положительных качествах, которые присуще ему.

Здесь главное — не перехвалить себя. Приводите только качества, необходимые для успешной реализации должностных обязанностей.