Используя образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию (заявление) в 2024 году, можно исключить вероятности занесения в документ различных ошибочных сведений.
Нередко Управляющие компании бездействуют и не оказывают надлежащих услуг гражданам, которые должны быть предоставлены по закону.
Именно по этой причине предусматривается возможность обжаловать их действия в многочисленных инстанциях, в том числе и в прокуратуре.
Благодаря этому можно предотвратить различные противоправные действия со стороны Управляющий компаний, а также восстановить персональные права.
Прокуратура, в свою очередь, обладает правом на привлечение должностных лиц к ответственности в соответствии с нормами КоАП РФ.
Что нужно знать
Процедура составления жалобы в прокуратуру на противоправные действия со стороны Управляющей компании не несет за собой каких-либо сложностей.
Однако о некоторых особенностях нужно знать, чтобы исключить вероятность возникновения различного недопонимания.
Необходимые термины
Для возможности верно сформировать рассматриваемую разновидность жалобы возникает необходимость ознакомиться с используемыми терминами, в частности:
| Прокуратура | Правоохранительный орган, в обязанность которого входит контроля за работой многочисленных государственных и иных учреждений с помощью соответствующей прокурорской проверки |
| УК | Управляющая компания, в обязанность которой входит предоставление услуг для владельцев квартир во многоквартирных домах, включая его полное обслуживание |
| Жилищная инспекция | Государственный орган, в чьи обязанность входит процесс регулирования правовых отношений в области ЖКХ |
| Жалоба | Документ, составленный в письменной форме, который содержит в себе претензии на различные противоправные действия и бездействия со стороны Управляющей компании либо иного органа |
Основания для подачи
Прежде чем приступить к формированию самой жалобы, необходимо изначально выяснить, действительно ли в действия Управляющей компании есть нарушения, которые могут быть признаны незаконными.
В 2020 году можно несколько оснований, при наличии которых можно обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой.
В частности речь идет о таких причинах, как:
| Противоправное повышение тарифов на коммунальные услуги | К примеру, за тепло |
| Получение отказа | В обслуживании многоквартирного дома |
| Противоправные действия в вопросе взыскания средств | С собственников квартир и непосредственное направление их не на реализацию общедомовых потребностей |
| Получение неправомерного отказа в предоставлении иных разновидностей услуг | Которые согласно утвержденному Уставу должны быть в обязательном порядке предоставлены в полном объеме |
| Получение отказа в проведении ремонтных работ лифта | К примеру, постоянные переносы на неопределенный срок либо отсутствие средств |
Необходимо помнить о том, что прежде чем приступить к формированию жалобы, крайне важно получить хоть какой-нибудь ответ от уполномоченных лиц Управляющей компании, причем обязательно в письменной форме.
Помимо этого рекомендуется решить возникшую ситуацию мирным путем, к примеру, с помощью претензии на имя руководства УК.
Период рассмотрения такого типа претензии не может превышать 1 месяца по истечении которого должно быть получено письменный ответ.
Такой же срок установлен для сотрудников прокуратуры, которые должны принять определенные действия либо же отказать в рассмотрении.
Помимо прокуратуры, жалоба может быть подана в:
- Роспотребнадзор;
- Жилищную инспекцию;
- суд.
Необходимо обращать внимание на то, что в судебный орган с соответствующим исковым заявлением жильцы могут обратиться с целью возмещения понесенных убытков из-за бездействия представителей Управляющей компании.
К примеру, собственник квартиры оформил страховку на случай возможного потопа. В период действия полиса наступил страховой случай.
Страховой агент обратился к Управляющей компании с требованием провести ремонтные работы пострадавшей стороне, но был получен неправомерный отказ.
На основании полученного письменного отказа жилец может обратиться в суд с требованием о возмещении материального и морального вреда.
Причин обращения в суд может быть огромное количество. Говоря о возможности обращения в Жилищную инспекцию, то обращая внимание на сложившуюся многолетнюю практику, это может оказать существенную помощь в решении проблем в максимально сжатые сроки.
В зависимости от конкретной ситуации принимается решение, куда именно подать жалобу/заявление, но при этом прокуратура по праву считается наиболее эффективным ведомством.
Нормативное регулирование
К основным нормативно-правовым документам, которые напрямую относятся к деятельности
Управляющих компаний, ответственности и порядка составления жалоб в правоохранительные органы принято относить:
- Федеральный закон “О правила рассмотрения сформированных обращений на территории России”.
- Федеральный закон “О прокуратуре России”.
- Федеральный закон “О судебной системе Российской Федерации”.
- Жилищный Кодекс РФ.
- КоАП РФ.
Указанный перечень документов не является исчерпывающим, но включает в себя ключевые особенности по рассматриваемому вопросу.
Как правильно написать заявление
Как отмечалось ранее, процедура формирования жалобы влечет за собой различные особенности, которые напрямую связаны с различными основаниями. По этой причине рассмотрим имеющиеся особенности подробней.
Пошаговая инструкция того, как создать ТСЖ в многоквартирном доме бесплатно, читайте здесь.
Общие правила составления обращения
Жалоба подлежит составлению в произвольной форме. Одновременно с этим, необходимо обращать внимание на общепринятые стандарты, установленные российским законодательством.
В частности, структура жалобы является аналогичным заявлению и имеет примерно такой вид:
| В верхнем правом углу в обязательном порядке отображается шапка документа |
Шапка включает в себя:
|
| Основная часть включает в себя наименование документа | А также подробные объяснения (к примеру, бездействие, нарушения условий договора, наличие халатного отношения к работе и так далее). В обязательном порядке объяснения должны в полной мере отображать суть претензии |
| После этого нужно перечислить основания | Для обращения и изложить подробные требования |
Не стоит забывать указывать дату формирования документа и персональную подпись составителя с расшифровкой. Скачать стандартный образец жалобы можно по ссылке здесь.
Образец заполнения коллективной жалобы в прокуратуру на управляющую компанию
При выявлении правонарушений не конкретного человека, а всех жильцов или большей части владельцев многоквартирных домов, то они обладают правом на подачу коллективной жалобы.
С целью удобства ее подачи, а также дальнейшего рассмотрения, крайне выбрать конкретного человека и оформить на него доверенность по предоставлению необходимых полномочий на ведение дела.
Для придания доверенности юридической значимости, она в обязательном порядке формируется в письменном виде.
Российским законодательством установлено, что документ может быть:
- заверен нотариальным органом;
- либо просто заверен подписями каждого жильца, права которых были нарушены.
Для сделок в вопросе регистрации и оформления объектов недвижимости предусматривается исключительно нотариальная форма доверенности.
Именно по этим причинам, доверенность без нотариального заверения не обладает юридической значимости.
Гражданским Кодексом России установлены конкретные Положения относительно того, в каких конкретно ситуациях, доверенность может быть признана недействительной.
В частности речь идет о таких ситуациях, как:
- в тексте жалобы не указана дата его составления;
- документ сформирован лицом, у которого на это нет соответствующих полномочий.
В составленной доверенности в обязательном порядке должен быть установлен конкретный субъектный перечень доверителей и поверенных.
Ими могут выступать:
- физические;
- и юридические лица.
В соответствии с нормами российского законодательства в доверенности должен быть установлен перечень полномочий, которые возложены на уполномоченного лица.
В случае совершения им каких-либо иных действий, не фигурирующих в содержании, то юридических последствий для непосредственного доверителя не предусмотрено.
Исключением принято считать исключительно те ситуации, при которых он сам их принимает.
На базе сформированного подобного документа, уполномоченное доверенное лицо вправе на законных основаниях обращаться во все без исключения органы и ведомства с целью решения возникших конфликтных ситуаций.
Видео: жалоба на управляющую компанию
При наличии относительно небольшого коллектива, то допускается возможность формирования общей жалобы, куда следует в обязательном порядке включить данные относительно всех заявителях, включая:
- полные инициалы;
- адреса проживаний — для каждого заявителя по отдельности.
Пример документа, написанного по другим причинам
В жизни могут возникать различные ситуации, которые вынуждают собственников квартир в многоквартирных домах составлять жалобу на Управляющую компанию в прокуратуру и иные государственные контролирующие органы, к примеру, в Роспотребнадзор.
В зависимости от конкретной ситуации шаблон является стандартным, а разница заключается только в самом содержании.
По этой причине с наиболее распространенными основаниями и образцами документа можно ознакомиться из образцов ниже:
- Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию, если течет крыша.
- Образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию за отопление.
- Образец жалобы за гарячую воду.
- Образец жалобы за ремонт подъезда.
- Жалоба на потоп воды.
Какие можно приложить документы
К основной доказательной базе, которая предоставляет возможность засвидетельствовать относительно выявленного факта нарушения норм российского законодательства принято относить сформированный письменный отказ в предоставлении конкретных видов услуг либо исполнения конкретной работы.
Одновременно с этим, необходимо обращать внимание на то, что такой вариант является далеко не последним.
В частности, допускается возможность официально установить факт бездействия с помощью:
| Проведения различного вида экспертиз | Относительно текущего технического состояния многоквартирного дома в общем |
| Предоставления многочисленных квитанций | Способных подтвердить выполнение конкретных разновидностей работ сторонней компанией |
Допускается возможность также ссылаться на нормы российского законодательства, которые говорят о возможности в предоставлении свидетельских показаний и ответов сторонних ведомств, осуществляющих свою деятельность непосредственно в сфере ЖКХ.
Когда вступил в силу новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности, читайте здесь.
Про кредитные карты по паспорту с моментальным решением, смотрите здесь.
Иными словами, в соответствии нормами российского законодательства, каждый заявитель оставляет за собой право предоставит любую доказательную базу, указывающую на противоправные действия со стороны Управляющей компании и нарушения условий подписанного договора в вопросе предоставления различных услуг.
Напоследок хотелось бы сказать — в формировании жалобы на Управляющую компанию непосредственно в прокуратуру нет каких-либо сложностей.
Одновременно с этим необходимо обращать внимание на рассмотренные выше особенности, соблюдение которых, гарантирует рассмотрение заявки и дальнейшие принятие необходимых мер для исправления сложившейся ситуации.