Как правильно проводить собеседование при приеме на работу в 2024 году

Основной задачей в процессе подбора персонала является поиск соответствующего по всем параметрам кандидата.

С этой целью руководители и HR-специалисты применяют разнообразные методики по оценке кандидатов на вакантные должности.

Есть множество способов оценки, и работодатель должен выбирать соответствующий сфере деятельности и должности метод.

Рассмотрим, как правильно проводить собеседование при приеме на работу в 2024 году, какие вопросы стоит задавать, как проводить собеседование на определенные должности.

Что нужно знать

Рассмотрим ключевые понятия, законодательное регулирование, цели проведения собеседования, качества, которые должен иметь соискатель на вакантную должность.

Отбор в большинстве случаев проводится в несколько этапов, а специалист оценивает кандидата по различным параметрам.

Основные термины

Вакансия	Незанятая должность, на занятие которой проводится подбор кандидатов
Критерии оценки	Перечень параметров, по которым специалист проводит оценку каждого соискателя на соответствие потенциальной должности
Методика оценки	Способы оценивания кандидатов по различным параметрам, которые позволяют выбрать оптимального кандидата
Собеседование	Проведение встречи с кандидатом на занятие вакансии, для выявления его соответствия должности, его квалификационных и персональных качеств, которые необходимы в процессе выполнения должностных обязанностей

Каковы его основные цели

Главные задачи при изучении и оценивании соискателей в процессе приема на вакантные должности:

• определение профессионального и личностного потенциала гражданина;
• разработка программы обучения и профессионального обучения работника;
• расчет затрат на потенциальное обучение принятых работников;
• повышение мотивации соискателей.

Ключевой целью собеседования при приеме на должность является оценка специалистом как профессиональных, так и персональных качеств соискателя.

Данные параметры должны соответствовать той должности, которую он собирается занимать.

Необходимые характеристики могут значительно варьироваться в зависимости от сферы деятельности организации и позиции, на которую ищется кандидат.

Так, коммуникабельность и умение находить общий язык важно для продавца или менеджера по продажам, и совершенно не имеет значения для бухгалтера.

Также разный набор параметров при отборе используется для работников и руководящего звена.

Чтобы получить от собеседования максимум пользы и чтобы оно позволило дать обоснованную оценку кандидату, такую процедуру нужно не только правильно выстроить, но и грамотно провести с соискателем.

Именно поэтому целесообразно, чтобы собеседование проводили несколько специалистов разных профилей, к примеру, работник кадрового отдела и психолог или руководитель.

Законные основания

В соответствии с нормами Конституции РФ и Трудового Кодекса РФ, каждый гражданин вправе самостоятельно выбирать сферу трудовой деятельности на основе своих пожеланий и способностей, выбирать место трудоустройства.

Также человек вправе претендовать на равные права в процессе оформления трудового соглашения с нанимателем, независимо от вероисповедания, статуса или положения.

В ст. 64 ТК РФ указан запрет на необоснованный отказ нанимателем при приеме на должность нового кандидата.

В процессе приема соискателя на вакансию работодатель обязан оценить объективно его профессиональные качества, и только в случае несоответствия ему можно отказать, при этом написав письменный отказ с обязательным указанием основания.

При необоснованном отказе соискатель вправе подать исковое заявление в суд.

Особенности процедуры

Когда наниматель находится в поисках нового работника, он желает найти наиболее квалифицированного и соответствующего должности человека, который уже обладает необходимыми знаниями и навыками для работы, и не требует обучения.

Собеседование является наиболее точным методом определить, подходит соискатель или необходимо искать другого.

Какие применяются методики

Для максимальной эффективности собеседования рекомендуется применять методики, соответствующие таким параметрам:

Объективность	Оценка не зависит от личных убеждений и мнений
Правдивость	Оценивается фактический уровень навыков и знаний
Надежность	Критерии оценки не зависят от ситуационных факторов
Комплексность	—
Прогнозируемость	—
Понятность результатов оценки	Для специалиста и соискателя

В большинстве случаев собеседование проводится в несколько стадий:

• предварительная беседа;
• заполнение анкеты;
• проведение интервью;
• различные тесты;
• проверка данных об образовании, прошлых местах работы;
• медосмотр;
• вынесение решения.

Методики оценки соискателей на вакантные должности разделяются на такие категории:

Прогностические	Вынесение решения на базе анкетных сведений, письменных рекомендаций и устных характеристик, мнения предыдущего работодателя и сотрудников, тестов и персональных бесед
Имитационные	Решение кандидатом различных теоретических заданий или практических ситуаций
Практические	Вынесение вердикта о принятии на работу на базе итого практической работы соискателя

Одним из эффективных методов выступает Assessment-center, который дает возможность получить правдивую и полную информацию о профессиональных и личных качествах кандидата.

Суть методики сводится к прохождению нескольких этапов испытаний, на протяжении которых эксперты оценивают качества кандидатов и их уровень пригодности к вакантной должности.

Высокий уровень эффективности достигается благодаря заданиями разной направленности, ряду техник и процедур, группового взаимодействия.

Также часто работодателями используются нестандартные методики:

Физиогномика	Выявление типа личности, основываясь на особенностях мимики и фигуры соискателя
Графология	Анализ почерка
Астрология	Определение персональных качеств по зодиакальному гороскопу

Данные методы субъективны и могут использоваться только в сочетании с другими методиками.

Первое впечатление и внешний вид

Впечатление у работодателя о соискателе складывается еще до момента, когда они здороваются. Специалист по подбору персонала должен обращать внимание на стиль одежды соискателя, чистоту и опрятность, позитивное настроение.

Рассмотрим отдельные моменты, на которые обращает внимание специалист при выборе кандидата:

• выражение лица, улыбка, общее настроение человека;
• вежливость и манера общения, тон разговора, тактичность и воспитанность;
• скромность, спокойствие, уверенность в себе и своих профессиональных качествах;
• ненавязчивость, отсутствие большого количества вопросов, разговор по существу;
• жестикуляция и мимика в процессе собеседования, нервозность, которая проявляется в
• постукивании пальцами, держании в руках предметов.

Приведем основные правила для соискателей, которым рекомендуется следовать для успешного прохождения собеседования на желаемую должность:

• не давайте советы и рекомендации, если у вас о них не спрашивали;
• не стоит вмешиваться в чужой разговор, если вас не приглашали к участию в нем;
• темп и манера речи должны быть спокойными и размеренными;
• необходимо говорить на одном языке с применением понятных обеим сторонам терминов;
• не используйте жаргонизмы, иностранные выражения, не понятные собеседнику;
• подчеркивание общих целей и интересов;
• не хвалитесь связями и знакомствами, если вас об этом не спрашивают.

Вопросы при проведении собеседования при приеме на работу

На собеседовании желательно задать вопросы об уровне образования, имеющихся профессиональных навыках, семейном положении, основаниях для увольнений с предыдущих мест трудоустройства.

Также необходимо обсудить нюансы в отношении заработной платы и планов на карьерный рост.

Некоторые работодатели также задают ситуационные вопросы, например, описывают соискателю рабочую ситуацию и просят описать пути ее решения и свои действия как сотрудника.

Для бухгалтера

Должность бухгалтера предполагает разносторонность, то есть не только цифры и отчеты, также требуются профессиональные знания из многих областей, включая экономику, правовые моменты, информатизацию и иные аспекты деятельности предприятия.

Рассмотрим перечень общих требований при приеме на должность бухгалтера:

Высокий уровень знаний в сфере бухгалтерского учета	Поскольку диплом об образовании по данной специальности не свидетельствует о том, что кандидат действительно имеет требуемый уровень знаний и навыков
Знание основ юриспруденции касательно бухгалтерского учета	Документооборота, ведения архива в выбранной сфере деятельности
Знание налоговых требований и норм	Законодательства о социальном и медицинском обязательном страховании
Знание основ информатизации	И умение работать с бухгалтерскими программами
Базовые знания о проверке первичной документации	Как в бумажном виде, так и в электронном
Умение грамотно использовать информационные и справочные материалы	В процессе трудовой деятельности на должности, умение работать с оргтехникой в офисе
При приеме на работу	Главного бухгалтера необходим опыт работы на аналогичной должности хотя бы 3 года, прохождение курсов повышения квалификации или профессиональной переподготовки

Данные знания и умения проверяются в процессе собеседования и позволяют сделать объективные выводы о соответствии кандидата предлагаемой должности.

Проведение собеседования с потенциальным бухгалтером имеет существенные отличия от интервью с кандидатами на другие вакансии.

Вместо стандартного тестирования целесообразно проводить специальное бухгалтерское тестирование, в котором содержатся вопросы и задачи на профессиональную тематику.

Бухгалтерам не обязательно проходить психологические тесты, как некоторым другим соискателям, поскольку такие вопросы не дадут однозначных ответов на соответствие человека должности бухгалтера.

Видео: как провести собеседование


Более целесообразно провести IQ-тестирование на знания и логику, с практическими и теоретическими задачами.

Первичные тесты могут проводиться работниками кадрового отдела, однако для дальнейших этапов понадобится специалист хотя бы с минимальными знаниями в бухгалтерии.

Так можно будет не только выяснить уровень бухгалтерских знаний кандидата, но и выявить степень ответственности собеседуемого лица.

Для бухгалтера ответственность является одним из основных личностных качеств, поскольку он имеет дело с первичной документацией, должен вести учет, где требуется скурпулезность и ответственное отношение к работе.

Торгового представителя

Торговый представитель является работником организации, специализирующейся на продаже товаров и услуг через розничные или оптовые сети.

Ключевой задачей такого работника является увеличение и развитие продаж на вверенной ему территории.

В процессе проведения собеседования вопросы работодателя нацелены на определение навыков продаж, успешного ведения переговоров с потенциальными клиентами, оценку коммуникативных навыков.

Основные нюансы, которые интересуют работодателя, и о которых он спросит на собеседовании:

Причина, почему соискателю интересны продажи	Это наиболее популярный вопрос как для компаний, которые уже имеют базу клиентов, так и тех, которые требуют поиска новых заказчиков
Работодателя также интересует отношение соискателя к такой деятельности	Как холодные продажи, поскольку при таком типе весь объем продаж зависит только от кандидата и его профессиональных качеств
Также работодателя интересуют личностные качества соискателя	Которые помогут ему стать успешным на данной должности
Работодателю стоит задать вопрос о карьерных планах соискателя	Желает ли он работать на более высокой должности в дальнейшем и желает ли он развиваться в данном направлении
Многие работодатели используют практические задачи и кейсы	На выявление фактических умений кандидата продавать товары или услуги

Продавца

Изначально работодателю необходимо выделить параметры, по которым он собирается оценивать кандидата на должность продавца.

Поскольку успешный продавец продает не только товар или услугу, но и хорошее настроение и приятные эмоции от покупки/

Основные компетенции для кандидата на должность продавца:

• умение быстро налаживать контакт и начинать общение с незнакомыми людьми;
• вежливость, тактичность, располагающее к себе и к товару отношение;
• умение убеждать и работать с противоречиями;
• грамотная и красивая речь.

Типы вопросов, которые рекомендуется задавать кандидату на вакансию продавца при проведении интервью:

Формальные	Вопросы касательно фактов биографии, мест трудоустройства, которые недостаточно раскрыты в резюме, к примеру, семейный статус, причины увольнения с прежнего места работы
Проективные	Отвечая на данные вопросы, соискатель переносит свой жизненный опыт на проекцию иных ситуаций. Такие ответы невозможно придумать заблаговременно, именно поэтому они дают правдивый результат и достоверную оценку кандидата
Ситуационные	Работодатель описывает потенциальную ситуацию, а кандидат должен принять решение или сказать, как бы он действовал гипотетически в таком случае. Работодатель оценивает поведение человека и правдивость его ответов
Ролевые игры	Специалист предлагает ситуации, в которых кандидат должен рассказать о преимуществах покупки и продать ему определенный товар или услугу

Из данного материала вы узнали, как работодатель должен проводить собеседование кандидатов на вакантные должности, какие методики и вопросы должны использоваться в зависимости от должности, как оценивается поведение, профессиональные качества и навыки соискателей.

Также мы разобрались детально, какие методы используются при подборе бухгалтера, продавца, торгового представителя.

Для успешного прохождения собеседования кандидат должен обладать уверенностью в своих силах, необходимым набором знаний и умений, а также личностными качествами.