Многоквартирное жилье обслуживают управляющие компании. Многие жильцы не особо интересуются названием своей организации.
Но иногда требуется личное обращение в УК. Как в 2024 году проверить по адресу управляющую компанию своего дома?
Взаимодействие жителей многоэтажек с управляющими компаниями зачастую сводится к оплате их услуг в составе платы за комуслуги. Большинству жильцов не интересно, кто именно обслуживает их дом.
До тех пор пока не возникнут проблемы с ЖКХ или не появятся вопросы. Как по адресу дома найти свою управляющую компанию в 2024 году?
Что нужно знать
В начале 2005 года начали появляться частные объединения, осуществляющие управление многоквартирными домами (МКД). Пришли они на смену ЖЭКам, РЭУ и подобным учреждениям.
После реформирования жилищно-коммунальной схемы именно управляющие компании стали одним из трех допустимых вариантов управления многоквартирным жильем.
Собственники обрели возможность выбора – УК, ТСЖ или непосредственное управление. Как и любое нововведение, образование управляющих компаний имело свои недочеты.
По этой причине в 2014 году был принят ФЗ № 255 от 21.07.2015, утвердивший лицензирование деятельности касательно управления МКД.
Так государство обеспечило увеличение жилищного надзора за недобросовестными организациями. По закону до 1.04.2015 все УК должны были приобрести лицензию от Госжилнадзора.
Кроме того принятый закон учредил такие нормы:
| При двух нарушениях, подтвержденных судом | Управляющая компания теряет право управления домом |
| Жильцы вправе сменить УК | Обратившись с жалобой в Госжилинспекцию |
| Порядок платежей | За услуги стандартаризован |
| Руководить управляющей организацией | Может только лицо, сдавшее экзамен по квалификации и т.д. |
Деятельность управляющих компаний тщательно регламентирована действующим законодательством. При этом прав у жильцов гораздо больше, чем сами они предполагают.
Необходимые термины
Управляющей организацией именуется юридическое лицо, специально образованное для управления многоквартирными домами на основании договора с жильцами-собственниками.
В обиходе чаще употребляется определение «управляющая компания».
Это несколько неправильно, поскольку в законодательстве РФ так именуют компанию, распоряжающуюся инвестициями.
Но в быту прижился именно термин «управляющая компания» или УК. Управляющая организация это альтернативный способ управления МКД.
Организацией оказываются услуги собственникам дома, выраженные в посредничестве с коммунальными службами и различными учреждениями.
Содержание МКД осуществляется за счет средств владельцев жилья. Деньги накапливаются на счете управляющей организации и расходуются согласно утвержденной смете работ.
После перевода государственного жилого фонда в частную собственность местные органы ЖКХ были переданы в ведение муниципалитета с выделением в отдельный департамент.
Вместо ЖЭУ были созданы частные домоуправляющие организации.
Большая их часть образовалась на базе ЖЭКов, сменилась только форма собственности и название. Теперь за содержание МКД ответственна именно управляющая организация.
Какова ее роль
Целью деятельности УК выступает поддержание приемлемого технического состояния общедомового имущества и его составляющих частей.
Также организация обеспечивает использование общего имущества по непосредственному назначению.
С организационной позиции УК это посредник меж собственниками квартир и субъектами, оказывающими услуги по содержанию и обслуживанию дома.
В этом случае образование управляющей организации обусловлено затруднительностью взаимодействия каждого отдельного собственника с многочисленными поставщиками и подрядчиками.
Основополагающие организационные функции управляющей организации это:
| Представление интересов собственников жилья | В лице единого заказчика перед обслуживающими компаниями |
| Деятельность как единого представителя от лица организаций | Оказывающих комуслуги, перед владельцами дома |
С экономической точки зрения УК обеспечивает аккумулирование средств жильцов и правильное распределение таковых.
К главным функциям организации следует отнести учет, контроль и расчеты с поставщиками услуг.
С технической стороны УК проводит работы, связанные с обслуживанием общего имущества, планированием и осуществлением мероприятий в сфере эксплуатации и ремонта.
Организация накапливает информацию о состоянии дома, учитывает износ, хранит техническую документацию.
Это позволяет своевременно выполнять капитальный и текущий ремонт, обеспечивать иные меры поддержания на должном уровне технического состояния объекта.
Нормативная база
Статус управляющей организации определяет Гражданский Кодекс в гл.4 (о юридических лицах), ФЗ «Об ООО», ФЗ «Об АО»208.
Деятельность УК регламентируют нормы ЖК РФ (ст.168—177).
Также управляющая компания обязана блюсти Правила предоставления коммуслуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011.
В части технической эксплуатации деятельность УК регламентирована ФЗ «О техническом регулировании», «Техническим регламентом о безопасности зданий и сооружений», Градостроительным Кодексом РФ, «Правилами и нормами технической эксплуатации жилого фонда» (Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003).
Но основной нормативно-правовой документ в деятельности управляющих организаций это ЖК РФ.
На его основе создаются указы, постановления и инструкции, регулирующие деятельность управляющих организаций.
Как узнать управляющую компанию своего дома
Чаще всего поводом для того чтобы узнать управляющую компанию своего дома становится ненадлежащее управление.
Это некачественное обслуживание, регулярные перебои в предоставлении воды и электричества, антисанитария в подъездах, плохое техническое состояние дома.
Во всех подобных ситуациях права жильцов защищены законом «О защите прав потребителей». Жильцы имеют право подать жалобу. И в первую очередь претензия направляется в управляющую организацию.
При отсутствии какой-либо реакции можно обращаться в Роспотребнадзор и Жилинспекцию. При нарушении УК договора разбираться в ситуации следует через суд.
Правонарушения со стороны УК тщательно фиксируются. Управляющая организация несет полную ответственность за расходование средств МКД.
Наличие двух правонарушений становится поводом для лишения УК лицензии и запрета на предоставление услуг ЖКХ.
Как оформить дом в собственность по дачной амнистии, читайте здесь.
Претензия к УК составляется в произвольной форме, но в ней указываются все недостатки в работе организации.
Если решение по жалобе принято не в пользу жильцов, они вправе обжаловать его в суде.
При этом договор управления МКД может быть расторгнут в одностороннем порядке. В качестве образцов претензию в управляющую компанию можно скачать здесь.
Полномочия организации
Управляющая организация занимается управлением МКД, обеспечивая надлежащее его техническое и санитарное состояние.
УК несет ответственность за осуществление капитального и текущего ремонта.
Организация собирает средства на нужды дома, распределяет их, следит за порядком и чистотой на придомовой территории.
К правам управляющих организаций относятся:
| Право на вознаграждение | За оказание услуг по посредничеству |
| Право на распоряжение накопленными средствами жильцов | В соответствии с утвержденной сметой работ |
| Право на заключение договоров с подрядчиками | И ресурсоснабжающими организациями |
Из обязанностей УК нужно отметить следующие:
| Осуществление надлежащего управления общим имуществом | В том числе его техническое и санитарное благоустройство |
| Своевременное обеспечение жильцов коммунальными услугами надлежащего качества | А также вывоз мусора, уборка подъездов и придомовой территории |
| Представление собственникам отчет | О предполагаемых мероприятиях и выполненных работах |
Согласно ст.162 ЖК РФ подробный перечень прав и обязанностей УК прописывается в договоре.
Основной миссией управляющей организации становится обеспечение комфортного проживания собственников МКД.
От того, какие полномочия предоставят жильцы своей УК, во многом будет зависеть, каким будет обслуживание дома и его состояние.
Выбор УК
Собственники жилого многоквартирного дома самостоятельно выбирают управляющую организацию, какая займется обслуживанием МКД.
Для этого собирается общее собрание жильцов посредством личного уведомления каждого или оповещения через объявление в подъезде.
Видео: как найти управу на «»Управляющую»Компанию по ЖКХ»
Предварительно можно получить в местной администрации перечень управляющих организаций. Можно посоветоваться с жителями соседних домов на предмет деятельности их УК.
При выборе управляющей организации основного внимания заслуживают такие моменты, как:
| Дата создания компании | — |
| Количество домов в управлении | На данное время и в целом с момента основания |
| Перечень услуг, их стоимость | Наличие повышающих коэффициентов и их размер |
| Наличие у организации собственной материально-технической базы | Для осуществления работ по обслуживанию дома |
| Квалификация обслуживающего персонала | — |
На общем собрании выбирается несколько подходящих УК и каждой из них направляется просьба о предоставлении соответствующего предложения.
При этом в каждой организации желательно получить типовой договор управления, чтобы показать его юристу.
Затем общее собрание жильцов собирается повторно. Обсуждаются предложения УК, и выбирается наиболее подходящая.
Желательно присутствие на этом собрании представителей от рассматриваемых управляющих организаций. По результатам собрания составляется протокол.
На основании общего решения заключается договор с управляющей организацией. Как правило, срок договора варьируется от года до пяти лет.
Когда работа УК жильцов не устраивает они вправе поменять организацию. Для этого находится новая УК.
Затем за месяц до окончания срока договора действующая УК уведомляется о нежелании продлять сотрудничество. Новая компания выбирается также общим собранием и с ней заключается новый договор.
Заключение соглашения
Договор управления МКД заключается меж управляющей организацией и жильцами дома на период до пяти лет.
Если по истечении срока ни одна из сторон не заявит о расторжении договора, то соглашение продляется на аналогичный период.
Основные элементы договора это:
- сведения о сторонах – УК и выбранном совете МКД;
- перечень работ и коммуслуг, за какие принимает ответственность организация;
- стоимость услуг УК;
- тарифы на комуслуги;
- порядок предоставления отчета;
- иные значимые нюансы.
Заключенным договор признается при подписании его 50% жильцов. Как пример образец договора с управляющей организацией.
Как узнать, как управляющая компания обслуживает дом? В п.11 ст.162 ЖК РФ сказано, что УК обязан по окончании первого квартала каждого года представлять отчет за истекший год.
Отчет предоставляется в письменном виде и публикуется на электронных ресурсах. В нем приводится перечень выполненных работ, список работ на предстоящий год, Причины невыполнения отдельных работ и прочее.
К какой именно УК принадлежит дом
Чтобы обратиться в управляющую организацию или онлайн ознакомится с ее отчетом необходимо узнать, к какой управляющей компании относится дом.
Самым простым способом узнать название своей УК это изучение платежной квитанции.
В ней должен указываться контактный телефон для связи и реквизиты организации. Указываются данные управляющей организации и в договоре.
При невозможности узнать нужную информацию из приведенных источников можно обратиться в расчетно-информационный центр, где имеются контакты всех УК.
Сведения об управляющих организациях можно получить в местной администрации или на официальном городском сайте.
Узнать УК можно и по адресу дома. Для этого достаточно посетить сайт «Реформа ЖКХ». Здесь выбирается вкладка «Мой дом».
При открытии страницы своего региона нужно выбрать улицу и дом. При наведении на адрес дома и нажатии левой кнопки высвечивается наименование УК.
Клик на название организации позволяет узнать подробную информацию о реквизитах, контактах и деятельности УК.
Москва
В Москве поиск управляющей организации можно осуществить при помощи портала управления МКД. По адресу и по номеру дома здесь можно найти свою УК.
Для поиска достаточно ввести несколько символов из названия улицы. В выпадающем списке следует выбрать адрес интересующего дома.
Также здесь возможно получить общую информацию о доме, его паспорт, сведения об услугах по содержанию и ремонту общедомового имущества (отчеты управляющих организаций).
Как узнать год постройки дома по адресу в Москве, читайте здесь.
С чего начать приватизацию квартиры, смотрите здесь.
Важной особенностью является то, что порталом принимаются обращения граждан. При отсутствии нужной информации по дому можно в режиме онлайн отправить соответствующий запрос.
СПб
В Санкт-Петербурге узнать информацию об управляющей компании можно на этом сайте.
Здесь перечислены все УК СПб, их адреса, контактный телефон, описания, схемы проезда, режим работы.
По адресу дома найти управляющую организацию в СПб можно на отраслевом портале ЖКХ. Поиск информации ведется через «Реформу ЖКХ».
Поиск возможен и по адресу, и по реквизитам УК. И в Санкт-Петербурге, и в Москве можно воспользоваться общими способами поиска – городскую администрацию, изучение квитанций и т. д.
Если кратко обрисовать роль УК, то эта организация является представителем жильцов перед обслуживающими организациями и лицом поставщиков перед собственниками дома.
И жителям дома важно знать, какая управляющая организация обслуживает их жилье.